SAP ne fixe plus de date de fin à BusinessObjects sur site

SAP a annoncé le 14 octobre qu'il ne communiquerait plus de date de fin de maintenance pour BusinessObjects, sa suite décisionnelle sur site, rapporte LeMagIT. L'éditeur continuera de faire évoluer le produit au moins jusqu'en 2029 et invite ses clients, au-delà de 2030, à signer des contrats de maintenance « spécifiques ».

Ce qui change, version par version

En 2024, SAP avait étendu la maintenance de BusinessObjects et de Data Services sur site jusqu'en 2030, et jusqu'en 2033 pour les clients qui confiaient la suite au cloud géré par l'éditeur, rappelle le média. Désormais, SAP Data Services, Information Steward et BusinessObjects 4.3 passent en maintenance « spécifique au client ». Ces produits ne recevront plus de nouvelles fonctionnalités à partir du 31 décembre 2026, et les clients devront contractualiser cette maintenance spécifique pour 2028 et au-delà.

L'édition 2025 de la suite, lancée en mars 2025, a introduit un cycle de mise à jour de deux ans et une maintenance principale de trois ans ; sa fin de vie commencera en 2031. Le même schéma s'applique à l'édition 2029, qui entrera en fin de vie en 2033, tout comme Lumira Designer. Le support peut, là aussi, être étendu selon les besoins des entreprises.

« C'est un report sine die », a confirmé Véronique Hangard, chief business officer de SAP France, citée par LeMagIT. En cas d'abandon réel, l'éditeur s'engage à prévenir suffisamment tôt les clients concernés. Ses porte-parole affirment que la décision n'est pas directement liée aux exigences de la Commission européenne sur l'ouverture à la concurrence de la maintenance des logiciels sur site. SAP évoque aussi l'arrivée de serveurs MCP compatibles avec BusinessObjects, par une passerelle, pour connecter la suite aux agents d'IA.

Une base installée qui résiste

L'éditeur justifie le report par l'attachement de ses clients. Dès octobre 2024, LeMagIT rapportait que, lors de l'atelier consacré à la feuille de route de BusinessObjects à la convention de l'USF, l'association des utilisateurs francophones de SAP, la majorité des participants travaillaient dans des entreprises qui utilisaient encore le produit, en lien avec BW. Le responsable produit de SAP y reconnaissait une phase de transition vers les nouvelles solutions qui serait encore longue.

Le même article décrivait le régime de maintenance spécifique au client : une fois la maintenance principale terminée, le client continue de payer le support annuel et bénéficie des correctifs déjà publiés par SAP, sans accord de niveau de service. Il le distinguait de la maintenance étendue, plus proche du support principal et facturée à un prix majoré.

Le contraste est net avec l'entrepôt de données. Selon LeMagIT, SAP BW 7.5 reste en maintenance standard jusqu'à fin 2027 et en maintenance étendue jusqu'à fin 2030, et BW/4HANA est maintenu jusqu'en 2040, sans nouveauté annoncée pour l'un ni pour l'autre. SAP oriente ces clients vers ses offres d'entrepôt dans le cloud, dont Datasphere. La région française de son infrastructure en propre est attendue pour 2028.

Ce que cela change pour une direction data

Le report retire une échéance qui pressait la décision. Une migration du parc de rapports vers une autre suite peut se planifier selon les priorités de l'entreprise plutôt que selon le calendrier de l'éditeur, ce qui libère des équipes data et BI pour d'autres chantiers.

Le report a toutefois un coût. La version 4.3 est figée en fonctionnalités à la fin de l'année, et sa maintenance relève à partir de 2028 d'un contrat spécifique, dont les directions achats auront à négocier les termes. Rester sur la suite revient à accepter un support sans engagement de niveau de service, tel que LeMagIT le décrivait en 2024, ou à monter de version.

Les calendriers se dissocient aussi. Une entreprise qui exploite BusinessObjects au-dessus de BW compose désormais avec une couche de restitution sans date de fin annoncée et un entrepôt dont l'horizon reste borné. La décision de modernisation porte donc d'abord sur l'entrepôt, la couche de restitution pouvant suivre son propre rythme.

Le maintien prolongé suppose enfin de conserver, en interne ou chez un prestataire, la compétence d'administration de la suite, des univers et des rapports, sur une durée plus longue que celle que prévoyaient beaucoup de plans de migration.